Windows 11 24H2、Office 2021 終止支援：升級費用、更新失敗與公司換機指南
「Office 還能用，為什麼要升級？Windows 又更新失敗，公司是不是乾脆整批換電腦？」
2026 年 10 月 13 日，Windows 11 24H2 的 Home／Pro 等版本，以及 Office 2021／Office LTSC 2021，都將結束支援。但每台電腦的處理方式，不一定相同。
為了方便理解，我們把電腦裡的工作環境想成辦公室來跟大家說明：Windows 像房子，Office 像辦公家具。房子整理好了，家具不會自動換新；家具需要換，也不代表要整間搬家。
先查版本，再分清楚「軟體升級、故障排查、設備汰換」，才能把預算花在需要的地方。不確定版本在哪裡看，可以先照文末 FAQ 操作。
一、Windows 11 24H2 終止支援：哪些版本受影響？
二、Office 2021 終止支援後，Word、Excel 還能用嗎？
三、Office 升級費用怎麼算？要連 Windows 一起更新嗎？
四、Windows 11 更新失敗，是硬體太舊嗎？
五、公司電腦怎麼盤點？何時適合批次換迷你主機？
六、FAQ：Windows 與 Office 版本查詢、升級常見問題
七、把版本與台數交給麥克鈦，評估升級或部署方案
一、Windows 11 24H2 終止支援：哪些版本受影響？
產品與版本 | 支援終止日期 |
Windows 11 24H2 Home／Pro | 2026 年 10 月 13 日 |
Windows 11 24H2 Pro Education／Pro for Workstations | 2026 年 10 月 13 日 |
Office 2021／Office LTSC 2021 | 2026 年 10 月 13 日 |
Windows 11 24H2 Enterprise／Education（一般通道） | 2027 年 10 月 12 日 |
日期依微軟 Windows、Office 2021、Office LTSC 2021 官方資料；Windows LTSC 等特殊版本另有期限。
公司用的 Pro，不等於 Enterprise。即使電腦剛買不久，只要仍是 24H2 Pro，就要留意今年的期限。
Windows 與 Office 各有支援週期。更新到 Windows 11 25H2，並不會讓 Office 2021 自動升級或延長支援。
二、Office 2021 終止支援後，Word、Excel 還能用嗎？
一般仍能使用，文件不會因到期自動消失。但繼續使用舊版本，會面臨失去例行安全修補與原廠支援的問題。Office LTSC 2021 的五年主流支援結束後，也沒有延伸支援。
就像家具還能使用，原廠卻不再替這個舊款提供維護。「還打得開」與「仍受支援」，是兩回事。Windows 到期也有類似情況。
公司每天開啟附件、報表與客戶文件，若後續出現影響舊版本的新漏洞，可能累積風險。防毒軟體也不能代替軟體本身的漏洞修補。
三、Office 升級費用怎麼算？要連 Windows 一起更新嗎？
Office 升級費用沒有一個適用所有公司的固定數字。買斷或訂閱、使用人數、需要的應用程式，以及現有授權權益，都會影響預算。
評估買斷版時，要確認商用授權與支援期限；選 Microsoft 365 時，要確認方案包含需要的桌面版 Word、Excel、Outlook 等軟體。買斷版升級至下一代產品，通常需要另購授權。
公司比價，建議要求拆開列出：
費用項目 | 要確認的內容 |
軟體授權 | 哪個版本或方案、適用人數／裝置、買斷或訂閱週期。 |
安裝部署 | 是否包含舊版移除、新版安裝、啟用與帳號設定。 |
資料移轉 | 是否處理本機郵件、範本與必要設定。 |
相容性測試 | 是否測試 Excel 巨集、增益集、ERP 匯出與列印。 |
同一比較期間的總預算＝授權費＋部署費＋必要的資料移轉與測試費。只有確實需要換機，再加入硬體費用。
Windows 可以一起盤點，但不一定同時施工。一般有效授權、符合條件的裝置，更新至同版本別的新版 Windows 11，通常不必重新購買 Windows；維護服務、Home 改 Pro 或換新電腦的授權安排，則要另外確認。
若公司同時有 24H2 與 Office 2021，可一起規劃時程與預算，先測試、再分批更新，避免一次變更多項後難以追查問題。
四、Windows 11 更新失敗，是硬體太舊嗎？
Windows 11 更新失敗，不等於電腦一定要淘汰。空間不足、更新元件異常、驅動程式問題，都可能造成失敗；公司政策或相容性保護，也可能讓新版暫時不出現。
先做這幾項：
記下錯誤：截圖錯誤代碼、更新名稱及失敗時間。
確認基本條件：備份重要資料，確認網路、電源與磁碟可用空間。
一般個人裝置：儲存工作後重新啟動，依微軟指引使用「取得協助」中的 Windows Update 疑難排解。
公司受管理裝置：交由 IT 確認政策、相容性與部署紀錄。
若是相容性保護，不要自行強制繞過。
只有確認硬體不受支援、設備持續不穩，或修復成本不合理，才進一步評估換機。不要把 Windows 10 升 Windows 11 的硬體門檻，直接套成所有 24H2 更新失敗的原因。
五、公司電腦怎麼盤點？何時適合批次換迷你主機？
先列出「使用者、電腦型號、Windows 版本別／版本、Office 產品名稱、重要軟體與問題」，就能看出公司有幾台還在 Office 2021、哪些 Windows 需要處理。
盤點結果 | 建議處理方向 |
硬體正常，只有軟體到期 | 保留電腦，安排 Windows 更新與 Office 授權評估。 |
更新失敗，原因尚未確認 | 先排查、試更新，再決定維修或汰換。 |
確認硬體不適用、反覆故障或效能不足 | 比較修復成本與換機效益，規劃設備汰換。 |
若多台老舊電腦主要用於行政、報表、瀏覽器與一般辦公，商用迷你主機可以納入批次採購評估。仍要確認工作軟體、記憶體、螢幕數量與連接埠；有獨立顯示卡或特殊擴充需求，則需評估其他機型。
可先參考另一篇 公司電腦選迷你主機還是桌機？
部署時，把 Windows、Office、資料移轉、印表機與網路設定納入同一份工作清單。先完成一台代表性設備的驗收，再分批交機；測試要涵蓋報表計算、ERP 匯出、郵件與列印，並預留備用機或還原方案。
需要協調多台設備，可諮詢麥克鈦企業 IT 外包與資訊維護服務。
六、FAQ：Windows 與 Office 版本查詢、升級常見問題
Q1：如何查看 Windows 11 版本與更新狀況？
點「開始」→「設定」。
選「系統」→「關於」。
找到「Windows 規格」，記下「版本別」與「版本」。
例如「Windows 11 Pro＋24H2」，就是今年到期的組合。
回到「設定」→「Windows Update」，查看是否有待安裝更新、重新啟動要求或錯誤訊息；進入「更新歷程記錄」可查看安裝紀錄。
快速查版本也可按 Win＋R，輸入 winver，再按 Enter。
更新頁面顯示沒有可用更新，不能單獨證明版本仍受支援，仍要比對前面的期限表。
Q2：如何查看 Office 是 2021、LTSC 2021，還是 Microsoft 365？
開啟 Word 或 Excel。
點左上角「檔案」→「帳戶」。
在「產品資訊」查看完整產品名稱，例如 Office 專業增強版 LTSC 2021 或 Microsoft 365。
點「關於 Word」或「關於 Excel」，可進一步查看版本、組建與 32／64 位元。
如需檢查更新，在有提供該選項的裝置上，選「更新選項」→「立即更新」；公司統一管理時，依 IT 政策處理。
判斷是否為 2021，優先看產品名稱，不要只看一串版本數字。
如果顯示 Microsoft 365，不直接套用 Office 2021 的到期日，仍要依方案與公司政策保持更新。
「立即更新」通常是取得目前產品的更新，不會讓 Office 2021 自動變成新版買斷 Office。
Q3：Office 是買斷的，終止支援後授權會失效嗎？
有效的永久授權，不會只因支援到期就自動失效。就像買家具不代表永久保養，使用權與原廠維護期限是兩回事。
Q4：一定要改訂閱 Microsoft 365 嗎？
不一定，也可評估適合公司用途、仍受支援的買斷版。應比較應用程式需求、商用授權、支援期限與同一期間的總成本。
Q5：換迷你主機，會自動包含 Windows 和 Office 嗎？
不一定，依機型與報價而定。請逐項確認 Windows 版本別、Office 授權，以及資料移轉、安裝與驗收是否包含在內。不能把「已安裝 Office」直接當成「已包含有效授權」。
七、把版本與台數交給麥克鈦，評估升級或部署方案
不知道公司有幾台還在 Office 2021？Windows 11 更新反覆失敗？或想把老舊辦公電腦分批換成迷你主機？加入麥克鈦官方 LINE@，諮詢公司電腦升級與部署；想持續掌握 Windows、Office、企業 IT 與 AI 實用資訊，歡迎追蹤麥克鈦 Facebook粉絲專業。
我們可依現況，協助評估版本盤點、更新排查、Office 授權採購，以及商用迷你主機與部署需求。尚未整理完也沒關係，可先提供台數與問題畫面；截圖請遮蔽帳號等不必要資訊。
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參考資料
本文支援期限、版本查詢與更新方式，主要依據 Microsoft 官方資料整理：
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